В этой статье я хочу поделиться основными принципами любви к продажам, и как продавать, не загоняя себя в угол. Поехали!
Первое, на что нужно обратить внимание — это ваша любовь к выбранной деятельности. Как говорил Конфуций: «Займись любимым делом, и ты не будешь работать ни дня в своей жизни».
Второе — важно определиться с целью. Но не так: «хочу закрыть ипотеку» или «хочу на Мальдивы». Здесь важно понять, что мы покупаем эмоции. Например, «хочу видеть счастливые улыбки родных в новой квартире» или «хочу увидеть красоту Мальдив и ощутить бодрость и новые эмоции от нового пространства». Согласитесь, это звучит абсолютно по-другому. Когда мы сами наполняемся новой позитивной энергией, то как раз и раскачиваем денежный поток. Дальше мы запускаем движение и начинаем отдавать свою энергию, делиться позитивом. И тогда к нам в ответ приходит ещё больше энергий, приходят деньги. Ведь деньги — это тоже энергия.
Если нам нечем делиться, если мы жадничаем, то денежный поток блокируется, энергия перестаёт течь в вас, вам нечем делиться, вы останавливаетесь…
Поэтому ставьте правильные цели, которые будут наполнять вас и мотивировать на их реализацию.
Третьим пунктом хочу отметить вашу миссию. Из опыта общения с более, чем со ста экспертами я вижу, что многие считают своей миссией помогать людям, помогать миру. А для чего вы это делаете? Почему ваши услуги помогают людям? Чтобы что?
Запомните. Если вы не продаёте, то лишаете возможности человека изменить свою жизнь, стать другим…
Только представьте, что вы не стали писать всего один пост. Важный для кого-то пост. Его не увидели и не купили вашу услугу. И тогда жизнь вашего клиента и ваша осталась на прежнем уровне. Вы этого хотите? Или вы хотите роста и развития?
Пункт четыре. Научитесь продавать с кайфом. Позвольте себе ошибаться. Дайте время на отработку каких-либо навыков. Мы не родились продажниками, мы учимся и нарабатываем нужные нам навыки. А чтобы вам было легче предлагать себя, представьте, что вы продаёте бриллианты. Какие ощущения тогда возникают у вас?
Согласны, что это уже совсем другое состояние? Состояние любви, щедрости, изобилия и радости. Продавайте из этого состояния.
Пятый пункт — фокус на долгосрочные отношения. Задача не продать здесь и сейчас. Задача привлечь человека и начать с ним взаимодействовать. Напрямую или через ваш контент — не важно. Люди смотрят, изучают нас. И здесь бОльшую роль играет не ваша экспертность, а то насколько им комфортно находиться рядом с нами. Что они чувствуют, видят в вас, когда вы боитесь называть стоимость или не уверены в результате? Подумайте над этим.
Шестое. Делайте то, чего никогда не делали! И это касается как вашей личности, так и вашего проекта. Не знаете, что делать? Качайте в себе энергию, и к вам начнут приходить новые идеи и возможности. Только новые действия приносят новые результаты!
И сейчас мы поговорим как раз о том, что нужно делать, чтобы клиенты покупали сами.
Начиная вести соцсети, обязательно обратите внимание на то, какая фотография стоит на вашей страничке. Казалось бы, банальное действие, но часто ко многим экспертам не идут из-за неясной фотографии и непонятного позиционирования. Клиентам сложно уловить идею того, что вы продаёте и почему нужно купить именно у вас.
Помните, мы все любим глазками (особенно девочки) и визуальная картинка очень важна для восприятия информации.
Дальше, когда ваша аудитория заинтересуется вашими услугами и начинает наблюдать за вами, покажите в контенте ценности работы с вами. Будьте добры, щедры в общении и энергичны. На нашу энергию притягиваются «свои» люди. С такими же ценностями и мечтами.
Ваша главная задача — привлечь внимание клиента, перевести его в состоянии «мне это надо» и продать ему то, что он хочет. При этом помним о своей миссии.
Вы должны чётко понимать, что вы продаёте, кому продаёте и как продаёте.
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ПРОДАВАТЬ?
Вы когда-нибудь обращали внимание, что одному эксперту легко заводить знакомства, общаться и продавать. А другие не понимают, что им делать, в чем их сила. Эксперту сложно доносить свои мысли и ценности работы с ним. Нет понимания, что наилучшим образом принесёт результат и как запомниться вашим клиентам.
Вся ваша продуктовая линейка должна выстраиваться на основе болей и хотелок вашей аудитории. И состоять минимум из трёх продуктов: лид-магнит (что-то бесплатное), трипваер (что-то бюджетное) и основной продукт (сопровождение).
Создание востребованного продукта — это фундамент вашей работы, с помощью которой ваш клиент придёт к своему результату. И ценность именно в этом, а не в том, чтобы продать!
Задайте себе вопросы:
- Почему клиент должен купить у вас, а не у конкурентов?
- Почему клиент должен выбрать именно ваш продукт?
Когда у вас есть крутой продукт, у вас внутри есть уверенность, что клиент получит то, что ему нужно. И такой продукт продаёт сам за себя!
КАК ПОНЯТЬ, КОМУ ПРОДАВАТЬ?
Создание портрета целевой аудитории помогает понять, какие у вашего потенциального клиента есть желания, боли и с какими трудностями он сталкивается в данный момент. Далее эти ответы помогут вам создать востребованный продукт или усилить уже существующий.
Основные этапы на интервью:
- Понять, чем занимается ваш клиент.
- К какой цели он хочет прийти и что ему мешает в этом?
- Понимает ли ваш клиент, как можно реализовать свои желания?
- Чего не хватает для достижения цели?
- Пробовали ли сами разобраться с возникшими вопросами?
- Как изменится его жизнь, когда он достигнет результата, какие эмоции, чувства?
- За какие знания он готов заплатить?
Помните, на этапе проведения интервью ваша задача не продать, а увидеть кому и чем вы можете помочь. Хотя практика показывает, что уже и на этом этапе можно делать продажи.
КАК ПОНЯТЬ, КАК ПРОДАВАТЬ?
Часто при работе с клиентами вижу, что у многих появляется сопротивление и всплывают различные негативные программы, которые копятся годами и идут из детства.
Здесь важно заглянуть внутрь себя, посмотреть, как бы отмотать назад и понять откуда эти блоки. Само осознание уже поможет вам прожить новый опыт, изменить прошлое и построить новое будущее.
В личной работе ученики проходят различные трансформации, познают себя и перерождаются в новых успешных людей.
Для получения новых результатов нужно делать новые действия!!!
Наша задача — правильно оформить площадку, написать продающий контент, наполнить канал аудиторией, создать рабочие связки взаимодействия с клиентами и делать экологичные продажи.
Чтобы научиться продавать через контент, рассказывайте о своём продукте легко и при этом не забывайте привлекать внимание триггерящими названиями. Научитесь доносить определённые смыслы через истории из жизни. При этом красиво привязывайте эту историю к своему продукту.
Не бойтесь быть собой! Проявляйтесь! Не думайте, что о вас подумают другие люди, ведь каждый думает только о себе!
Марина Назаренко. Эксперт по продвижению и развитию личности